Bayraktar Oto Parça üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm siparişler, onay sürecinden sonra en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargo firmamız aracılığıyla gönderilmektedir. İş süreçlerimizde güvenilir Yurtiçi Kargo çalışarak, ürünlerinizin güvenli ve zamanında elinize ulaşmasını sağlamaktayız.
Siparişlerinizin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1 ila 5 iş günü arasında değişmektedir. Kargo firmamızın lojistik kapasitesi ve bölgesel dağıtım ağı sayesinde, siparişleriniz hızlı ve sorunsuz bir şekilde adresinize ulaştırılmaktadır.
Tüm ürünlerimiz için karşı ödemeli kargo politikası uygulanmaktadır. Yurtdışı gönderimi için bizimle ayrıca iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası sistemimize tanımlanacaktır. Bu numara sayesinde, kargo sürecinizi menüde bulunan sipariş takip sayfamızdan kolayca takip edebilirsiniz. Herhangi bir aksilik durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kargo paketinizin teslim alınması sırasında, paketi eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim aldığınızdan emin olunuz. Paket üzerinde herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, teslimat görevlisine durumu bildirerek hasar tespit tutanağı düzenletiniz. Böylece, sorunun çözümü için gerekli adımları atmış olursunuz.
Siparişinizin teslimatında herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Hasarlı ürünler, teslimat anında kontrol edilerek, durumu kargo görevlisine bildirilmelidir. Hasar tespit tutanağı ile birlikte ürünün iadesi sağlanacak ve yeni ürününüz tarafınıza en kısa sürede gönderilecektir.
Ürününüzü iade etmek veya değiştirmek istediğinizde, iade politikamız doğrultusunda hareket etmeniz gerekmektedir. İade işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek, gerekli yönlendirmeleri alabilirsiniz. İade edilen ürünlerin, eksiksiz, kutusu açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla, bedelleri iade edilmektedir. Elektronik ürünlerde iade geçerli değildir.
Bayraktar Oto Parça ile ilgili her türlü soru, görüş ve önerileriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
Telefon: 0212 438 82 78
E-posta: info@bayraktarotoparca.com
Adres: Birlik Mah. Kazım Karabekir Cd. No:123/B Esenler/İstanbul
